Les Questions Fréquentes chez Durab'Low Store

Quels sont les produits les plus écologiques ?

Les produits les plus écologiques sont généralement fabriqués à partir de matériaux naturels comme le bambou, le coton ou la cire d’abeille. Ils sont souvent biodégradables, renouvelables et contiennent peu ou pas de plastique.

👉 Cependant, un produit écologique dépend aussi de son usage : un produit réutilisable utilisé longtemps peut avoir un impact positif, même s’il n’est pas 100 % naturel.

Quelle est la différence entre naturel et zéro déchet ?

Un produit naturel est fabriqué à partir de matières d’origine végétale ou peu transformées. Un produit zéro déchet est conçu pour remplacer un produit jetable par une alternative réutilisable.

👉 Exemple :

Une paille en bambou = naturel + zéro déchet
Un essuie-tout lavable = zéro déchet (mais pas toujours naturel)

Les produits réutilisables sont-ils toujours écologiques ?

Non, pas toujours.

Un produit réutilisable permet de réduire les déchets, mais son impact dépend de sa matière et de sa durée de vie. Certains produits en matière synthétique ne sont pas biodégradables, mais restent intéressants s’ils remplacent de nombreux produits jetables.

👉 C’est pour cela que nous distinguons les produits “pratiques”.

Pourquoi utiliser des produits zéro déchet ?

Les produits zéro déchet permettent de limiter l’usage d’objets jetables, notamment en plastique. Ils contribuent à réduire les déchets produits au quotidien et à adopter une consommation plus durable.

👉 Un simple changement peut éviter des dizaines, voire des centaines de déchets chaque année.

Comment réduire ses déchets facilement ?

La meilleure approche consiste à commencer progressivement.

Vous pouvez par exemple :

Remplacer les sacs plastiques par des sacs réutilisables
Utiliser des essuie-tout lavables
Choisir des alternatives durables pour la cuisine

👉 L’objectif n’est pas d’être parfait, mais d’améliorer ses habitudes.

Quels produits zéro déchet choisir pour débuter ?

Pour commencer simplement, privilégiez des produits faciles à intégrer dans votre quotidien :

👉 Ce sont les changements les plus rapides à mettre en place.

Les produits naturels sont-ils toujours meilleurs ?

Les produits naturels ont souvent un impact environnemental plus faible, mais ce n’est pas toujours systématique. Leur fabrication, leur transport et leur durée de vie doivent aussi être pris en compte.

👉 Le meilleur choix dépend de votre usage et de vos priorités.

Pourquoi choisir des produits réutilisables ?

Les produits réutilisables permettent de remplacer des objets jetables et de réduire les déchets sur le long terme. Ils sont souvent plus économiques et plus pratiques une fois adoptés.

👉 Un produit utilisé plusieurs mois peut remplacer des dizaines d’articles jetables.

Comment reconnaître un produit écologique fiable ?

Un produit écologique fiable présente généralement plusieurs caractéristiques :

Matériaux transparents
Usage réutilisable ou durable
Absence de promesses exagérées

👉 La transparence reste le meilleur indicateur.

Pourquoi certains produits Durab’Low sont-ils classés “Pratique” ?

Parce qu’ils ne sont pas parfaits sur le plan écologique, mais qu’ils remplacent des produits jetables et restent utiles au quotidien. C’est un compromis assumé.

Peut-on être écologique sans tout changer ?

Oui, et c’est même la meilleure approche.

Changer progressivement ses habitudes permet de tenir sur la durée. Remplacer quelques produits du quotidien suffit déjà à réduire significativement son impact.

👉 Chaque geste compte.

Quels produits zéro déchet choisir pour la cuisine ?

Les sacs de conservation, les pailles réutilisables, les essuie-tout lavables, les sacs filet et les emballages alimentaires durables sont de bons points de départ.

Pourquoi éviter le greenwashing ?

Parce qu’un produit présenté comme “écologique” ne l’est pas toujours totalement. Chez Durab’Low Store, nous préférons expliquer les avantages et les limites de chaque produit.

Les produits zéro déchet permettent-ils de faire des économies ?

Oui, s’ils sont utilisés régulièrement. Un produit réutilisable peut remplacer de nombreux produits jetables et devenir rentable sur la durée.

Quel label choisir ?

Choisissez “Naturel” si la matière compte beaucoup pour vous, “Zéro Déchet” si vous voulez réduire vos déchets, et “Pratique” si vous cherchez une solution simple et durable au quotidien.

Maintenant les questions plus générales

Quand recevrai-je ma commande ?

Habituellement, les entrepôts des fournisseurs de Durab'Low Store expédient les commandes dans les 5 jours ouvrables après validation. Une fois expédié, il faut prévoir entre 3 et 10 jours pour que votre colis arrive à votre adresse.

Cependant, lors des périodes de forte demande (fêtes de fin d'année, grèves...), il est possible que l'expédition prenne jusqu'à 6 jours supplémentaires.

Où sont les bureaux de Durab'Low Store?

Nous sommes basé à Nantes dans l'Ouest de la France. Nous ne concevons pas nous-mêmes les objets. Nos sélectionnons nos fournisseurs en France, en Europe et également en Asie.

Que faire en cas de commande incomplète ?

Il est possible que vous receviez votre commande en différents colis, car nous travaillons avec différents fabricants qui peuvent expédier vos produits chacun de leur côté. Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas tout en même temps !

Cependant, si vous n'avez toujours pas reçu votre commande au bout de 30 jours ouvrables, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez conserver l'article lorsque vous le recevrez.

Pour signaler un article non reçu, n'hésitez pas à nous contacter: contact@durablowstore.com.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons aussi rapidement que possible les commandes que vous passez, généralement dans les 2 heures qui suivent.

Par conséquent, vous disposez de 2 heures à partir du moment où vous avez passé votre commande pour nous contacter si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.

Passé ce délai, vos articles seront déjà en cours d'expédition et nous ne pourrons hélas plus apporter de modifications à votre commande.

Que faire si l'un des produits de ma commande est défectueux ou endommagé ?

Bien que nous sélectionnons nos fournisseurs et transporteurs avec le plus grand soin, il arrive parfois qu'un produit arrive endommagé.
Si tel est le cas, ou si vous rencontrez de défaut, veuillez nous contacter à l'adresse contact@durablowstore.com en fournissant les informations suivantes :

Votre numéro de commande
Une description du problème rencontré (article incorrect / défectueux, etc.)
Une photo ou une vidéo illustrant le problème

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, et vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat.

Qui conçoit les collections Durab'Low Store?

Pour nous, la transparence est importante. Nous ne fabriquons pas nous-même les produits que nous vendons. Nous choisissons nos fournisseurs avec soin en testant chaque produit avant de le proposer à la vente. Au fil des mois, nous avons tissé des relations privilégiées avec ces fournisseurs. Nous apportons à leurs créations une visibilité sur le marché français, tandis qu'eux nous garantissent des envois rapides et soignés ainsi que des avants-premières sur leurs nouveaux produits.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre boutique en ligne : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.

Vous avez d'autres questions ? Nous sommes disponibles pour vous répondre ici.